Меню
Корзина покупок

О магазине


Дорогие покупатели!



В последние дни из-за особенной ситуации во всем мире спрос на доставку продуктов очень вырос.

Мы держим ситуацию под контролем и делаем всё возможное, чтобы вы получили оформленные заказы. 

На этой странице — ответы на большинство ваших вопросов.


Почему нет доступных интервалов доставки?

Сейчас временные интервалы доставки заняты на несколько дней вперед. Если вы не видите доступных интервалов, значит, они закончились. Попробуйте завершить оформление заказа позже. Мы несколько раз в день открываем доступ к новому дню доставки — интервал может быть доступен уже на следующий день. 

Я получу заказ?

Из-за большой загруженности службы доставки возможны опоздания курьеров и переносы времени доставки, а из-за загруженности службы поддержки время ответа горячей линии увеличено.

Просим вас отнестись с пониманием к сложившейся ситуации. Чтобы выполнить все заказы в полном объеме, мы ежедневно нанимаем дополнительный персонал для сборки и доставки заказов. Также мы будем обеспечивать наличие всех необходимых товаров: у нас по-прежнему можно найти всё на каждый день.


А что насчет безопасности курьеров и клиентов?

Мы заботимся о вашем здоровье и здоровье наших сотрудников: все курьеры и работники склада проходят ежедневные медицинские осмотры. Курьеры обеспечены одноразовыми масками и антисептическими гелями для рук.

Также мы ввели бесконтактную доставку до двери для заказов, которые оплачены онлайн. Чтобы ей воспользоваться, укажите «Оставить у двери» в комментариях к заказу во время оформления. Также теперь не нужно подписывать документы о получении заказа.

Сбор пакетов курьерами на переработку приостановлен в целях безопасности.

Минимальная стоимость заказа временно увеличена:

Для заказов с доставкой на дом — 3 000 руб.

Чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания и доставить все оформленные заказы, нам пришлось внести изменения в наши процессы.


Мы благодарны за ваше доверие к наше магазину.

Мы горды быть частью вашей жизни, делать ее комфортнее.

Желаем вам здоровья и хорошего настроения.